Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Bolin. Utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di avere letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini. Se non si accettano i termini, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

Bolin è una piattaforma indipendente di confronto e gestione del cambio fornitore nel mercato libero dell'energia elettrica in Italia. Bolin non è un fornitore di energia, ma agisce come intermediario tra l'utente e i fornitori presenti sul mercato. I dati sulle offerte commerciali sono aggiornati periodicamente sulla base dei dati pubblici resi disponibili da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente).

3. Gratuità del Servizio

Il servizio di confronto e gestione del cambio fornitore offerto da Bolin è completamente gratuito per l'utente finale. Bolin può ricevere una remunerazione dai fornitori di energia in caso di attivazione di un contratto tramite la piattaforma. Tale remunerazione non influisce sul confronto oggettivo delle offerte, che viene effettuato esclusivamente sulla base dei dati ARERA.

4. Obblighi dell'Utente

Utilizzando il servizio, l'utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate al momento della registrazione e dell'utilizzo del servizio.
• Caricare esclusivamente bollette di cui si è titolari o per cui si è autorizzati ad agire.
• Non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti o contrari all'ordine pubblico.
• Mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account e notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati.

5. Accuratezza delle Offerte e Limitazioni

Bolin si impegna a mantenere aggiornati i dati sulle offerte commerciali sulla base delle informazioni pubblicate su ARERA. Tuttavia:

• I prezzi dell'energia sono soggetti a variazioni di mercato e le stime di risparmio sono calcolate su consumi medi di riferimento (2.700 kWh/anno per l'elettricità).
• Bolin non garantisce la disponibilità di una specifica offerta al momento della richiesta di attivazione.
• Il costo finale in bolletta dipende da componenti regolate (trasporto, oneri di sistema, imposte) uguali per tutti i fornitori e non incluse nelle stime di Bolin.
• Bolin non è responsabile per eventuali errori o ritardi nella comunicazione dei dati da parte dei fornitori o di ARERA.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma Bolin — inclusi testi, grafica, loghi, software e metodologie di analisi — sono di proprietà esclusiva di Bolin o concessi in licenza a Bolin. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta. I dati sulle offerte energetiche sono di fonte pubblica ARERA e soggetti alla relativa licenza.

7. Sospensione e Chiusura dell'Account

Bolin si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente, senza preavviso, in caso di violazione dei presenti termini, utilizzo fraudolento del servizio o comportamenti lesivi della piattaforma o di altri utenti. L'utente può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento contattando [email protected].

8. Garanzia SaveGuard

La Garanzia SaveGuard è un'iniziativa promozionale offerta da Bolin a favore degli utenti che attivano un contratto di fornitura energetica tramite la piattaforma. La garanzia opera alle seguenti condizioni:

• La garanzia si applica esclusivamente alla prima bolletta ricevuta dopo il completamento del cambio fornitore attivato tramite Bolin.
• La garanzia copre esclusivamente il caso in cui le tariffe applicate in bolletta dal fornitore differiscano dalle tariffe comunicate da Bolin all'utente in fase di attivazione dell'offerta. In tal caso, Bolin rimborsa la differenza di costo sulla componente materia energia, proporzionale al periodo di fatturazione.
• Per richiedere il rimborso, l'utente deve inviare copia della prima bolletta all'indirizzo [email protected] entro 60 giorni dalla data di emissione della stessa.
• La richiesta di rimborso deve essere accompagnata da: copia della bolletta, codice fiscale del titolare del contratto e numero POD/PDR della fornitura.
• Il rimborso massimo riconoscibile è pari a 100 € per punto di fornitura.
• La garanzia è valida una sola volta per utente e per punto di fornitura (POD/PDR). Non è cedibile, trasferibile o cumulabile con altre promozioni attive.
• Non è riconosciuto alcun rimborso nei casi in cui la differenza di costo sia riconducibile a variazioni del piano tariffario scelte dall'utente, a consumi effettivi significativamente superiori alla media dichiarata in fase di analisi, o a componenti regolate estranee alla materia energia.
• Bolin si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva e di effettuare verifiche prima di procedere al rimborso. In caso di documentazione falsa o fraudolenta, la garanzia decade e Bolin si riserva di adire le vie legali.
• Bolin si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare la Garanzia SaveGuard per i nuovi utenti con un preavviso di 30 giorni pubblicato sul sito. Le garanzie già maturate dagli utenti attivi non sono pregiudicate dalla modifica.

9. Promozione Buono Amazon 30€

La promozione Buono Amazon 30€ è un'iniziativa a tempo limitato riservata agli utenti che attivano un contratto energetico idoneo tramite Bolin. La promozione è soggetta alle seguenti condizioni:

• Il buono viene erogato esclusivamente per le offerte per cui la promozione è esplicitamente indicata nella scheda offerta al momento dell'attivazione. Bolin si riserva il diritto di includere o escludere offerte dalla promozione in qualsiasi momento.
• Hanno diritto al buono esclusivamente gli utenti che completano il cambio fornitore tramite Bolin e il cui contratto risulta attivo e regolare per almeno 30 giorni dalla data di attivazione della fornitura.
• Il buono viene inviato all'indirizzo email registrato sull'account Bolin entro 30 giorni dal soddisfacimento delle condizioni di cui al punto precedente.
• La promozione è limitata a un buono per utente e per codice fiscale, indipendentemente dal numero di forniture o contratti attivati.
• Il buono non è convertibile in denaro contante, non è cedibile a terzi e non è cumulabile con altri buoni o promozioni Bolin salvo diversa indicazione.
• Bolin non è responsabile per malfunzionamenti, limitazioni o indisponibilità della piattaforma Amazon relativamente al buono erogato. Eventuali problemi tecnici legati al buono devono essere risolti direttamente con Amazon.
• In caso di comportamenti fraudolenti, abuso della promozione o violazione dei presenti termini, Bolin si riserva il diritto di annullare il buono, sospendere l'account dell'utente e adottare le misure legali appropriate.
• La promozione può essere sospesa o terminata da Bolin in qualsiasi momento con un preavviso di 7 giorni pubblicato sul sito. Il diritto al buono già maturato dagli utenti che hanno completato le condizioni rimane valido.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio o al funzionamento della piattaforma, è possibile contattare il nostro team all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.